14. októbra začal špecialista popredajného servisu spoločnosti LXSHOW Andy 10-dňovú cestu do Saudskej Arábie, aby vykonal školenie na mieste o laserovom CNC rezacom stroji LX63TS.
Zlepšenie zákazníckej skúsenosti: Úloha vynikajúceho popredajného servisu
Keďže trh s lasermi je čoraz konkurenčnejší, výrobcovia laserov sa snažia zlepšiť kvalitu strojov a služieb, aby vynikli medzi svojimi kľúčovými zložkami. Zatiaľ čo efektivita a kvalita, ktorú laserové stroje predstavujú, zohrávajú kľúčovú úlohu, popredajný servis môže byť základným kameňom úspechu spoločnosti.
Riešením sťažností zákazníkov, počúvaním ich spätnej väzby a poskytovaním technických riešení zohráva popredajný servis spoločnosti kľúčovú úlohu pri zlepšovaní reputácie značky a lojality zákazníkov. Niet pochýb o tom, že popredajný servis môže byť kľúčom k úspechu spoločnosti.
Popredajný servis zahŕňa všetky činnosti, ktoré spoločnosť vykonáva po tom, čo zákazník uskutoční nákup. Na LXSHOW tieto činnosti zahŕňajú najmä technické riešenia ich problémov, online alebo na mieste školenie obsluhy strojov, záruku, odstraňovanie výbuchov a inštaláciu.
1. Sila vynikajúceho popredajného servisu:
Vynikajúci popredajný servis zabezpečí, že zákazníci budú s produktmi spokojní a budú sa cítiť ocenení spoločnosťou.
Vernosť zákazníkov sa zvyšuje budovaním dlhodobých vzťahov so zákazníkmi. Reputácia značky sa zlepšuje tým, že zákazníci sú na prvom mieste. Dobrá reputácia prinesie viac potenciálnych zákazníkov a zároveň si udrží existujúcich zákazníkov. A tí následne prinesú viac predajov, ktoré sa nakoniec premenia na zisky.
Počúvanie cennej spätnej väzby od zákazníkov pomôže upraviť firemnú stratégiu. Napríklad návrh a vývoj laserového rezacieho stroja LXSHOW s CNC sú zamerané na rozmanité a špecifické potreby trhu.
2. Čo robí zákaznícky servis vynikajúcim?
Rýchla odpoveď:
Responzívne odpovedanie na otázky alebo dopyty zákazníkov môže ovplyvniť zákaznícku skúsenosť. Rýchla a efektívna reakcia zohráva kľúčovú úlohu pri zvyšovaní spokojnosti zákazníkov. Na LXSHOW nás zákazníci môžu kontaktovať mnohými spôsobmi, ako sú telefonicky, Wechat, WhatsApp a iné sociálne médiá. Sme k dispozícii kedykoľvek, aby sme im zabezpečili čo najefektívnejšie služby.
Odborná pomoc:
Na LXSHOW sa nemusíte obávať profesionálneho prístupu nášho popredajného tímu. Náš technický tím je dobre vyškolený, aby zabezpečil efektívne a účinné riešenie problémov zákazníkov.
Záruka a technická podpora:
Predtým, ako zákazníci zvážia takú veľkú investíciu do laserového rezacieho stroja CNC, je pre nich okrem kvality stroja skutočne dôležitá aj záruka. Záruka môže zákazníkom dodať dôveru v investíciu.
Personalizovaná podpora:
Personalizácia znamená, že problémy je možné vyriešiť na základe jedinečných potrieb zákazníkov. Vezmime si napríklad LXSHOW, poskytujeme zákazníkom personalizovaný školiaci program a služby od dverí k dverám pre inštaláciu a ladenie.
CNC laserový rezací stroj LX63TS: Kombinácia všestrannosti a presnosti
1. Laserové rezacie stroje na kovové rúry LXSHOW sú flexibilné a všestranné pri spracovaní rúr a potrubí rôznych tvarov vrátane okrúhlych, štvorcových, obdĺžnikových a nepravidelných tvarov a rôznych materiálov, ako je nehrdzavejúca oceľ, uhlíková oceľ, legovaná oceľ, hliník a meď. Okrem toho sú tieto vláknové laserové rezacie stroje na rúry schopné spracovať rúry a potrubia s rôznymi priemermi a hrúbkami.
2. Pneumatické skľučovadlá laserového rezacieho stroja CNC LX63TS pomáhajú udržiavať stabilné upnutie, čo v konečnom dôsledku zvyšuje presnosť rezania. Upínacia kapacita sa pohybuje od 20 mm do 350 mm v priemere pre okrúhle rúry a od 20 mm do 245 mm pre štvorcové rúry. Zákazníci si tiež môžu prispôsobiť upínacie rozmery podľa veľkostí rúr, ktoré plánujú spracovať.
3. Technické vlastnosti laserového rezacieho stroja na kovové rúrky LX63TS:
Výkon laseru: 1 kW ~ 6 kW
Rozsah upnutia: 20-245 mm pre štvorcové potrubie; 20-350 mm v priemere pre okrúhle potrubie
Opakovaná presnosť polohovania: ±0,02 mm
Špecifické napätie a frekvencia: 380V 50/60HZ
Nosnosť: 300 kg
Záver:
Na čoraz konkurenčnejšom trhu s lasermi je poskytovanie vynikajúceho popredajného servisu kľúčové pre trvalý úspech spoločnosti. Každý zákazník, ktorý plánuje investovať do CNC laserového rezacieho stroja LXSHOW, pocíti naše silné popredajné schopnosti. Zameraním sa na zlepšenie zákazníckej skúsenosti a kladením zákazníka na prvé miesto sa spoločnosť LXSHOW etablovala na laserovom trhu po celom svete.
Kontaktujte nás pre viac informácií a požiadajte o cenovú ponuku!
Čas uverejnenia: 7. novembra 2023
