V októbri tohto roku odišiel náš popredajný technik Jack do Južnej Kórey, aby zákazníkom poskytol popredajné technické školenie na laserovom rezacom stroji na kov, ktoré bolo medzi zástupcami a koncovými zákazníkmi dobre prijaté.
Bezprostredným klientom tohto školenia je agent. Hoci agent-zákazník už predtým používal softvér na rezanie dosiek systému Bochu a zvládol proces rezania laserom, nikdy nepoužil stroj na rezanie rúr laserom systému Bochu a nepozná konkrétny spôsob použitia. Koncový zákazník si prvýkrát kúpil stroj na rezanie rúr laserom a nerozumie prevádzkovým krokom laserového stroja na rezanie rúrok. Zákazník sa teda spýtal, či by ich spoločnosť mohla ísť zaškoliť do miestnej továrne. Pre iné malé obchodné spoločnosti môže byť náročné uspokojiť potreby tohto zákazníka, ale pre veľkú spoločnosť ako LXSHOW Laser to nie je žiadny problém.
Keďže koncový zákazník je v Južnej Kórei, popredajného technika spoločnosti Jacka pozval zákazník v októbri do Južnej Kórey na školenie o stroji na rezanie laserových rúrok.LX-TX123. Jack je jedným zo skúsených technikov strojov na rezanie rúr laserom a má silné komunikačné schopnosti v cudzom jazyku, preto ho tentoraz spoločnosť poslala na strojové školenie do Kórey. Počas školiaceho procesu náš profesionálny popredajný technik Jack najprv vedie strojové školenie pre agentov v angličtine a potom agenti používajú kórejčinu na školenie zákazníkov terminálov.
Po preprave stroja do továrne zákazníka vyložte pomocou žeriavu kontajner so strojom z prívesu a otvorte kontajner, aby ste skontrolovali stav stroja v krabici. Po skontrolovaní, či je všetko v poriadku, začnite inštalovať stroj. Najprv upravte úroveň hlavnej postele, pripevnite prístelku k hlavnej posteli, potom otvorte obal držiaka na kŕmenie, umiestnite držiak na kŕmenie na určené miesto a pripevnite ho k posteli a potom nainštalujte držiak na kŕmenie. Celý stroj je zapnutý a otestovaný. Inštalácia, zaškolenie a skúšobná výroba stroja trvala celkovo 16 dní. Počas tohto obdobia bol náš technik Jack svedomitý a vysvetlenie školenia bolo vážne, trpezlivé a opatrné. Učil zákazníkov, ako stroj používať, a zdôraznil niektoré preventívne opatrenia počas používania stroja. Zákazníci sú veľmi spokojní s našimi popredajnými technickými školeniami a obe strany dosiahli priateľský a príjemný vzťah spolupráce.
Počas tréningového obdobia sa Jack zúčastnil aj na výstave Changyuan, ktorá sa koná každé dva roky v Južnej Kórei. Celková výstavná plocha výstavy je 11 000 metrov štvorcových a je na nej viac ako 200 vystavovateľov. Výstava Changyuan je jednou z najznámejších výstav v odvetví zvárania a rezania, známa tiež ako WELDING KOREA，, je jednou z najväčších výstav zvárania a rezania v Kórei s dlhou históriou. Poskytuje platformu pre priemyselné odvetvia, ako je spracovanie kovov a zváranie, na preukázanie konkurencieschopnosti komodít a tiež poskytuje veľa príležitostí na predaj produktov a propagáciu. Zvýšila sa najmä propagácia a vystavovanie zvárania, čo poskytuje príležitosti na vzájomnú výmenu produktov, technológií a informácií na výstave. Aby sme rýchlo zvýšili vedomosti a dozvedeli sa o nových produktoch, nových technológiách a nových informáciách na veľkých zahraničných výstavách, aby sme mohli komunikovať so zahraničnými zákazníkmi laserových zariadení a lepšie aktualizovať a aktualizovať produkty a technické možnosti spoločnosti, spoločnosť dala našim technickým pracovníkom Jack poskytla dostatočnú podporu, aby mohla ísť na výstavu na vzdelávanie a výmenu.
Jack sa na výstave stretol so zákazníkmi, ktorí s firmou spolupracovali a na vrelé pozvanie zákazníkov výstavu spoločne navštívili.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd je jedným z najväčších výrobcov a výrobcov laserových aplikácií a inteligentných zariadení v severnej Číne. Má technický tím popredajných služieb s viac ako 50 ľuďmi vrátane viac ako 20 medzinárodných popredajných technikov, ktorí sú dobrí v komunikácii v angličtine. Dokážu nielen plynule komunikovať so zákazníkmi v angličtine, ale aj šikovne využívať rôzne laserové zariadenia našej spoločnosti. V súčasnosti naša spoločnosť stále rozširuje svoj tím a viac partnerov nám verí a pridáva sa k nám. Rast technického tímu tiež umožňuje zákazníkom, ktorí si kúpia naše stroje, lepšiu technickú podporu a silnú popredajnú ochranu.
Okrem toho, pri prvom použití stroja na rezanie laserových rúrok je potrebné venovať pozornosť nasledujúcim popredajným položkám:
Po prvé, na zvládnutie prevádzky stroja je potrebné zvládnuť sériu operácií od pripojenia až po vypnutie.
Po druhé, musíte byť schopní používať systémový softvér nainštalovaný na stroji na rezanie rúr laserom, čo nie je jednoduché. Operačný softvér nainštalovaný výrobcom pri opustení továrne nie je špecifický. Hoci mnohí zákazníci používali rezacie stroje, niektorých rezacích systémov sa to nedotklo. Toto školenie je spôsobené najmä tým, že agent nikdy nepoužíval stroj na rezanie rúr laserom systému Bochu, a preto naša spoločnosť poskytuje popredajné školenia. Niekedy je niekoľkodňový tréning oveľa efektívnejší ako tápanie sám a dá sa rýchlo zaviesť do výroby.
Opäť musíte poznať parametre rezania, ako je rezanie uhlíkovej ocele rôznych hrúbok, aký je výkon, aká je rýchlosť a približný rozsah, inak bude strata času snažiť sa dosiahnuť najlepší rezný efekt . Zákazníkom našej spoločnosti popredajní technici vysvetlia tieto problémy počas školiaceho procesu.
Tabuľka rezných parametrovLX-TX123stroj je nasledovný:
Okrem toho je veľkým problémom úprava optickej dráhy. Technici našej spoločnosti pomôžu zákazníkom upraviť optickú dráhu vopred. Vo všeobecnosti nie je problém. Niekedy sa odchýlka optickej dráhy vyskytne po určitom čase používania zariadenia, čo vedie k problémom s rezným efektom. V tejto chvíli musíte upraviť optickú dráhu. Veľkým projektom je aj úprava. Vo všeobecnosti sa odporúča vyhľadať našich technikov a povedať im o konkrétnych problémoch v procese ich používania. Naši profesionálni technici väčšinou vedia nájsť odpoveď podľa vzniknutých problémov. Ak si ju chcete nastaviť sami, môžete kontaktovať technika, aby vám poskytol návod na nastavenie optickej dráhy a môžete si ju pomaly nastaviť sami.
Sú tu aj bezpečnostné problémy. Ak zariadenie zlyhá, musíte vedieť, ako sa s tým vysporiadať. Nemusíte ho opravovať, ale poruchu musíte urýchlene riešiť, aby ste predišli zbytočným stratám a nehodám.
Nakoniec sa pri používaní rezacieho stroja môže vyskytnúť veľa menších problémov, ktoré vás zaskočia (životnosť laserovej trubice, reflektory, zaostrovacie zrkadlá atď.). Existuje veľa príslušenstva laserových strojov a problémy so spoločným používaním rôznych doplnkov môžu spôsobiť problémy so zariadením. Musíte trpezlivo vyšetrovať, môžete kontaktovať našich technikov so žiadosťou o spätnú väzbu a musíte sa naučiť, ako udržiavať zariadenie, aby nám laserové zariadenie slúžilo čo najdlhšie.
Ak ste zákazník, ktorý o laserových strojoch veľa nevie, výberom Jinan Lingxiu nebudete sklamaní. Stačí, ak predložíte svoje nákupné potreby a obchodný personál spoločnosti vám poskytne veľmi dobrý úvod do súvisiacich strojov. Keď si vyberiete vhodný stroj a zadáte objednávku na kúpu, spoločnosť vám tiež poskytne plnú podporu a dohodne popredajných technikov, ktorí vám pomôžu lepšie sa naučiť používať zakúpený stroj vo forme online diaľkového vedenia alebo vedenia na mieste.
Preto, pokiaľ si objednáte stroj na rezanie vláknovým laserom od spoločnosti Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, nemusíte sa starať o popredajný servis. Máme 24-hodinovú online záruku popredajného servisu. Ak máte počas používania nejaké otázky, môžete nám kedykoľvek poslať e-mail. Potrebujete, aby naši technici identifikovali problém a pomohli vám ho vyriešiť. Či už ide o strojové školenie alebo popredajné použitie, vždy vám môžeme pomôcť vyriešiť všetky problémy a nakoniec vás uspokojiť.
Vo všeobecnosti je pre osobu s určitými skúsenosťami s obsluhou stroja jednoduché obsluhovať stroj na rezanie laserom. Pokiaľ si objednáte laserové zariadenie od našej spoločnosti, pre vaše pohodlie, aby ste sa zoznámili so strojom, vám môžeme poskytnúť aj používateľskú príručku a video ako sprievodcu.
Ak to potrebujete, môžete nám poslať e-mail cezinquiry@lxshow.net, a môžeme vám poskytnúťLX-TX123Návod k stroju na rezanie laserových rúrok a demonštračné video zadarmo.
Záruka na rezací stroj vláknovým laserom:
Trojročná záruka na celý stroj (vrátane generátora)
Ak sa počas záručnej doby vyskytne problém s hlavnými časťami stroja (okrem opotrebiteľných častí), môžete nás kontaktovať a požiadať o bezplatnú výmenu.
Čas odoslania: 07. december 2022
